备受瞩目的民营银行试点，近日终于掀起了“红盖头”。2014年3 月， 银监会披露，包括阿里巴巴和腾讯在内的十家公司将参与民营银行试点工作。设立民营银行有利于

①发挥金融领域中市场的决定性作用，优化金融资源配置

②推动民间资本参与金融竞争，逐步取代国有银行的垄断地位

③打击不规范的民间集资行为，规范民间借贷

④促进金融业健康发展，为国家经济转型发挥更大作用

A．①②

B．①③

C．②③

D．①④

当乘客遇到问题时，应主动热情地为乘客提供满意的解决方案，告知乘客已采取的行动，询问乘客是否需要进一步的帮助，做到“（）”。