当乘客遇到问题时,应主动热情地为乘客提供满意的解决方案,告知乘客已采取的行动,询问乘客是否需要进一步的帮助,做到“()”。
参考答案:首问负责制
下列关于进口代付和受托代付产品说法错误的是()
A.二者旨在满足客户在不同结算方式项下的延期付款融资需求。
B.办理受托代付业务应占用境内外代理行授信额度,还需提供其他担保
C.受托代付产品仅在信用证结算方式项下提供的资金融通
D.农业银行在办理进口代付业务时,在约定的融资到期日,境内外代理行将融资本息归还农业银行
银行业金融机构案防管理政策和程序应当按监管管辖报送银监会或其派出机构备案.