当乘客遇到问题时,应主动热情地为乘客提供满意的解决方案,告知乘客已采取的行动,询问乘客是否需要进一步的帮助,做到“()”。
参考答案:首问负责制
公益论公正论发于哪个世纪()。
A.17世纪
B.18世纪
C.19世纪
D.20世纪
E.21世纪
王老吉牌饮料早期的广告词是“健康家庭,永远相伴”,缺乏个性的广告语没有让销售有多大起色。后来,生产企业提出了“怕上火,喝王老吉”的新广告语,卖点定位在“消火”,销量猛增。由此可见()
A.成功的企业经营离不开正确的销售策略
B.优美的广告语是企业经营成败的决定因素
C.企业经营过程中必须把消费者的利益放在首位
D.企业经营过程中必须注重企业信誉