当乘客遇到问题时，应主动热情地为乘客提供满意的解决方案，告知乘客已采取的行动，询问乘客是否需要进一步的帮助，做到“（）”。
参考答案：首问负责制
教练的技术千变万化，但是这些技术都是由（）演变出来的。
A、教练内在的哲理
B、教练技术的发展
C、不断的经验总结
D、多种成功的案例
我国的国债交易按( )可分为国债现券交易、国债回购交易和国债期货交易。
A．交易形式 B．交易地点 C．交易期限 D．债券利率
