当乘客遇到问题时，应主动热情地为乘客提供满意的解决方案，告知乘客已采取的行动，询问乘客是否需要进一步的帮助，做到“（）”。
参考答案：首问负责制
溃疡性结肠炎的实验室及其他检查中错误的是（）
A.血红蛋白低，为小细胞低色素性贫血
B.粪便常规提示常有黏液脓血便
C.粪便培养致病菌阳性
D.结肠镜检查是诊断与鉴别诊断的最重要手段
E.活组织检查显示特异性炎性病变和纤维瘢痕
典型苯丙酮尿症的发病机理为()
A．苯丙氨酸羟化酶缺陷
B．四氢生物喋呤生成不足
C．酪氨酸羟化酶受抑制
D．脑内5-羟色胺不足
E．二氢生物喋呤还原酶先天缺陷
