当乘客遇到问题时,应主动热情地为乘客提供满意的解决方案,告知乘客已采取的行动,询问乘客是否需要进一步的帮助,做到“()”。
参考答案:首问负责制
制造玻璃的最主要原料是( )
A.金刚石
B.长石
C.砂岩
D.石母
从保护环境的角度出发,下列做法错误的是( )
A.工厂废气经处理达标后再排放
B.汽车使用清洁燃料
C.植树造林
D.就地焚烧垃圾