当乘客遇到问题时,应主动热情地为乘客提供满意的解决方案,告知乘客已采取的行动,询问乘客是否需要进一步的帮助,做到“()”。
参考答案:首问负责制
除哪项外,以下疾病均可出现粘膜损害:()。
A.银屑病
B.寻常型天疱疮
C.扁平苔藓
D.玫瑰糠疹
E.白癜风
ISO7498-2标准涉及的5种安全服务是 (5) 。可信赖计算机系统评价准则(TCSEC)把计算机系统的安全性分为4大类7个等级,其中的C2级是指 (6) 。
A.身份认证,访问控制,数据加密,数据完整,安全审计 B.身份认证,访问控制,数据加密,数据完整,防止否认 C.身份认证,安全管理,数据加密,数据完整,防止否认 D.身份认证,访问控制,数据加密,安全标记,防止否认