网上售后服务的原则包括（）

A.对客户的问题抱有良好的心态

B.心怀对客户的感激之情

C.愉快而有分寸地和客户交流

D.努力为客户解决问题

解热镇痛药的作用机制是

A．激动中枢阿片受体

B．激动中枢GABA受体

C．阻断中枢DA(多巴胺)能受体

D．抑制PG(前列腺素)合成酶

E．抑制脑干网状结构上行激活系统