服务机构或服务人员在（）过程中，服务者的一举一动都被顾客视为一种组织行为，顾客对服务的真实感知是通过服务过程中的每一个真实的瞬间完成的。

A.服务接触

B.顾客接触

C.顾客服务

D.接触服务

肉桂药材粉末少许放于载玻片上，加氯仿2滴，待干，再加10%盐酸苯肼液1滴，镜检可见（）

A.针簇状结晶

B.杆状结晶

C.黄色针晶

D.红色油滴

E.无色方晶