搜题请搜索小程序“爱下问搜题”
问题 单项选择题

服务机构或服务人员在（）过程中，服务者的一举一动都被顾客视为一种组织行为，顾客对服务的真实感知是通过服务过程中的每一个真实的瞬间完成的。

A.服务接触

B.顾客接触

C.顾客服务

D.接触服务

答案

参考答案：A

综合题

（08宁夏文综）（15分）材料一 予观雁荡诸峰，皆峭拔险怪，上耸千尺，穹崖巨谷，不类他山，皆包在诸谷中，自岭外望之，都无所见；至谷中则森然干霄。原其理，当是为谷中大水冲激，沙土尽去，唯巨石岿然挺立耳。

日月之形如丸。何以知之？以月盈亏可验也。┅┅如一弹丸，以粉涂其半，侧视之，则粉处如钩；对视之，则正圆，此有以知其如丸也。

--摘自沈括《梦溪笔谈》。

材料二 中国传统的历法是阴阳合历，节气与月份的关系并不固定，而节气对农业生产等活动有着很大影响。因此，为使节气与月份建立起相对固定的关系，沈括大胆提出了一种纯阳历的历日制度，即十二节气历法。这种历法可以说是历法史上带有革命性的创意。它完全以太阳视运动为计算依据，按节气定历，即简便易算，又有利于农事活动的安排。但由于这种纯阳历否定了中国几千年传统的阴阳合历，不可避免的招致“怪怨攻骂”而难以实行。可是，沈括满有信心的说“然异时必有用予之说者。”如今，世界通用的阳历，其实质与沈括的“十二节气历”是很相似的。

--摘编自白寿彝总主编《中国通史》

请回答：

（1）根据材料一、二，概括指出沈括进行科学研究时使用的方法。（6分）

（2）根据材料一、二，指出沈括作为科学家所具有的素质。（9分）
查看答案
问答题

简述报社开展多种经营的原因。
查看答案