下列选项中，客户关系管理概念的核心是（）。

A.客户关系管理计划

B.客户关系管理思想

C.客户关系管理系统

D.客户关系管理软件

材料预付备料款的起扣点为多少
2．每月实际完成施工产值多少每月结算工程款为多少
3．若本工程因气候反常，工期延误一个月，是否产生施工经济索赔为什么
4．超过合同价的那部分费用属于哪一类投资构成