超越客户期望，是指提供给客户一些完全出乎意料的产品属性或服务_爱下问搜题

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问题判断题

超越客户期望，是指提供给客户一些完全出乎意料的产品属性或服务行为，或者客户从未体验过的需求，使客户产生惊喜。

答案

参考答案：对

单项选择题

既能退虚热，又可凉血的药物是( )

A．地骨皮、白薇

B．黄柏、知母

C．生地黄、玄参

D．地骨皮、胡黄连

E．牡丹皮、银柴胡

判断题

整合执法力量后，各级执法办案机构与公平交易部门在同一个局领导的分管下开展工作。