零售客户情感需求是否被满足,常常产生一定影响,主要影响到()。
A.客户忠诚度
B.客户配合度
C.客户满意度
D.客户支持度
参考答案:C
以下有关急性肠系膜上动脉栓塞的临床表现的描述中,错误的是()
A.既往史中常有冠心病或房颤史
B.剧烈腹部绞痛,药物难以缓解
C.早期即出现明显的腹膜刺激征
D.频繁呕吐
E.可于早期出现休克
"加油操作十三步曲"及"唱收唱付"等基本服务技巧使加油站的加油服务有形化,有利于帮助顾客识别和了解中国石油的服务,树立中国石油加油站的服务品牌。