参考答案：

（1）咨询诊断

（2）联络沟通

（3）收集信息

（4）新闻代理

（5）广告代理

（6）推介产品

（7）会议服务

（8）策划活动

（9）礼宾服务

（10）印刷制作

（11）音像制作

（12）培训服务