无论是谁,尊重他人都是自尊的需要,也是自我完善的需要。[ ]
√
客服中心培训的目的是让客服代表掌握更多的(),提高()。
课堂管理始终制约着教学和评价的有效进行,具有()
A.维持动机作用
B.促进和维持功能
C.思想教育作用
D.培养纪律功能