问题 多项选择题

营销员在运用询问法化解客户异议时,应注意的问题包括()。

A.在询问时应讲究礼仪

B.营销员应当在客户充分了解邮政业务有关信息后,再进行询问

C.只针对重要的以及与成交有关的异议进行询问

D.反驳客户的理由要充足可信

答案

参考答案:A, B, C

比较题
判断题