授予荣誉的主体可以是（）。其中，（）是授予行政荣誉的最重要、最权威的主体。
参考答案：国家机关、社会公众和行政人员自身；国家机关
正常新生儿血胆红素最高不超过（）。
A.103～137μmol/L
B.137～171μmol/L
C.171～205μmol/L
D.205～239μmol/L
E.239～274μmol/L
客户满意是指客户感觉状态的水平，它来源于一项服务的绩效或产出与客户的期望所进行的比较，( )会达成客户满意。
A．绩效不及期望 B．绩效与期望相称C．绩效超过期望 D．绩效大于或等于期望
