参考答案：

（1）问题类型：背景性问题；知识性问题；思维性问题；经验性问题；情境性问题；压力性问题；行为性问题。

（2）实施程序（步骤）：构建素质模型；设计结构化面试提纲；制定评分标准即等级评分表；培训结构化面试考官，提高结构化面试的信度和效度；结构化面试及评分；决策。