问题
问答题 简答题
简述客户服务个人在处理投诉时采用的方法。
答案
参考答案：
（1）倾听客户反应；
（2）征求客户的处理意见；
（3）处理结果得到客户的认同；
（4）实现双赢的局面。
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简述客户服务个人在处理投诉时采用的方法。
参考答案：
（1）倾听客户反应；
（2）征求客户的处理意见；
（3）处理结果得到客户的认同；
（4）实现双赢的局面。