某下属绩效计划的目标是本期内销售额100万，实际只完成了80万，实际与计划差20万，这种比较称为（）

A.横向比较

B.水平比较

C.目标比较

D.纵向比较

为了满足客户的需求，有一个很重要的部分就是（）。

A.跟踪查访是否客户真的感到满意

B.建立共同开发与改进的联合行动

C.按照个人目标评价自己的工作

D.激发、鼓励和动员组织内员工