提高行政效能的方法不含( )。

A．改革组织体制

B．改善外部环境

C．提高行政人员素质

D．完善行政过程

（）是指对每个客户何时和如何使用哪种系统资源进行记录，以备日后检查和分析非法事件。

A、防篡改性

B、信息的不可否认性

C、审计跟踪

D、防抵赖性