商业健康保险的客户服务方式可以是多种多样的，大体可以分为面对面的直接服务方式和不见面的间接服务方式。其中直接服务方式的特点包括（ ）。①服务面小 ②反馈情况多而快 ③针对性强 ④单位成本较低

A．①②③④

B．①③④

C． ①②④

D．①②③

患者男性，60岁，有慢性支气管炎、阻塞性肺气肿病史10余年。近3年来反复双下肢水肿，此次病情加重，口唇发绀，神志恍惚，双下肺闻干湿性哕音，心率120次/分，有早搏。

判断该患者有无缺氧，下列哪些指标最敏感

A．肺功能中的FEV₁

B．动脉血氧含量

C．动脉血氧分压

D．静脉血氧分压

E．动脉血氧饱和度