施工组织设计要按招标文件规定的内容编写，包括采用文字图表形式，要说明。

A．分部分项工程的施工方法

B．施工机械设备使用计划

C．劳动力使用计划

D．征地规划的合理性

E．市场价格分析

销售过程中，针对客户提出的问题，销售代表要做到以下哪几个步骤？（）

A.首先回答客户问题

B.首先，确认客户问题

C.其次，重复客户疑问

D.其次，回答客户问题

E.最后，回答客户疑问