实验1：

步骤1：在C中加入少量白磷并加入热水，塞好胶塞使导管口进入热水中发现白磷不燃烧；

步骤2：打开，关闭，将A中的溶液滴入B中，C中有气泡冒出，白磷燃烧，B中发生的化学方程式为          _____________.通过以上实验研究了燃烧的一个条件。它是    _____ .

实验2：研究与固体的反应

步骤1：A中盛有稀盐酸、B中固体，C中固体打开，关闭，将A中溶液滴入B中，气球变大，打开，关闭，一段时间后气球没有明显变瘪。

步骤2：依据以上实验现象，改进后重新添加药品，进行实验2.

步骤3：打开，关闭，将A中液体滴入B中，用燃着的木条放在上，发现木条熄灭，问上述操作的目的              _________。然后进行后续实验，说明与NaOH固体发生了反应，后续实验的操作与现象为           _____。

搞好银行服务的关键是（）。

A.把客户的不满和怨言化解在萌芽之中

B.注重细节

C.工作效率高

D.虚心接受客户的批评