搞好银行服务的关键是（）。
A.把客户的不满和怨言化解在萌芽之中
B.注重细节
C.工作效率高
D.虚心接受客户的批评
参考答案：B
工业用盐亚硝酸钠（NaNO2）外观极像食盐，人若误食亚硝酸钠会中毒．亚硝酸钠中氮元素的化合价是（ ）
A．+l
B．+2
C．+3
D．+4
关于综合布线的优点，说法错误的是（）
A、结构清晰，便于管理和维护
B、材料统一先进，适应今后发展需要
C、便于扩充，节约费用，提高系统的可靠性
D、灵活性不高
