一条电信通路的两个方向能同时进行传输的工作方式称为（）。

A、单工操作

B、双工操作

C、半双工操作

D、人工操作

对于需要上门排障的投诉，地市代维调度人员应提前致电客户预约上门服务的时间，并将预约时间录入IMEP系统，同时系统自动触发短信同时告知客户及对应上门处理的工作人员。