电话约定的步骤中不包含（）。

A.接通电话

B.解决客户的异议

C.准备一个结束语

D.制定约会见面的日期

男性，25岁，伤后12小时。脉搏100次/分，血压16/10kPa，呼吸30次/分，伤侧胸腔有积液征，胸穿抽出血液，静置后血不凝固，主要治疗是

A．立即开胸手术止血
B．输血输液
C．胸腔穿刺排除积血
D．周身抗生素防治感染
E．胸腔闭式引流术