车轮不平衡会造成（）故障。
A.转向盘自由转动量过大
B.转向沉重
C.转向轮摆振
参考答案：C
下面对于处理客户抱怨的基本原则叙述不正确的是（）
A、先处理情感再处理事情
B、第一时间处理
C、第一人负责制
D、认真执行厂家相关政策
中国特色社会主义理论体系包括（）。
①毛 * * 思想
②邓 * * 理论
③“三个代表”思想
④科学发展观
A.①②
B.①②③
C.②③④
D.①③④
