参考答案：

是指谈判双方或多方为了满足各自的需求，进行相互协商和反复沟通并争取达成一致意见或取得共识的行为。它是谈判者致力于说服对方接受其要求时所运用的一种交换意见的过程，其最终目的是要达成一项对双方都有利的协议。