当遇到顾客退货时,()原则上不能退货。
A、小食品
B、烟酒
C、洗化用品
D、调味品
参考答案:B
决策的数目越( ),决策的重要性越( ),决策审批手续越 ( ),则集权程度越高;反之,分权程度越高。
A.多,集中,简化
B.少,集中,简化
C.少,分散,繁杂
D.多,集中,繁杂
患者,女,32岁。患风湿性心脏瓣膜病多年,现心悸,盗汗,心烦不寐,两颧发红,干咳,舌红苔少,脉细数。治疗应首选()
A.生脉散
B.天王补心丹
C.保元汤
D.血府逐瘀汤
E.黄连阿胶汤