参考答案：

社会工作是以利他主义为指导，以科学的知识为基础，运用科学的方法进行助人服务活动。其性能就是通过社会服务和社会管理，调整社会关系，改善社会制度，推进社会建设，促进社会的稳定发展。因此，其突出的特征主要表现在：1、服务性。2、稳定性。3、发展性。4、调节性。