问题 多项选择题

当客户拒绝的原因具有客观依据时,客户经理应该()。

A.实事求是地承认客户的意见,不过不要就此偃旗息鼓,或者因此而丧失自信。

B.设法将客户的注意力转移到产品的其他优势上。

C.要对客户提出的意见表示感谢。

D.表示反对,据理力争,一定要说服客户。

答案

参考答案:A, B, C

多项选择题
单项选择题