在顾客抱怨处理及应答技巧中,顾客抱怨积分卡积分不准,怎么办?
参考答案:
协助顾客查询,若是漏积所致,给予解释,并将漏积金额记录下来,与信息部沟通,补积后通知顾客。
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A、路面测试
B、网络计数器统计
C、小区的平均下载速率
D、Speed Test