问题 问答题 简答题

在顾客抱怨处理及应答技巧中,顾客抱怨积分卡积分不准,怎么办?

答案

参考答案:

协助顾客查询,若是漏积所致,给予解释,并将漏积金额记录下来,与信息部沟通,补积后通知顾客。

名词解释
多项选择题