大量不保留灌肠的作用，错误的是

A．为便秘者软化、清除粪便 

B．为急腹症患者做肠道准备 

C．腹腔手术前的准备 

D．为分娩者做肠道准备 

E．为高热患者降温

客户维系挽留是根据客户所处不同生命周期阶段，结合各周期特点制订维系挽留策略。所谓客户生命周期，是根据客户在网时长、是否产生预警任务及预警类型进行综合评定后对客户进行标识，共分哪四个阶段？（）

A.导入期

B.稳定期

C.预警期

D.高危期

E.离网期