问题 多项选择题

客户维系挽留是根据客户所处不同生命周期阶段,结合各周期特点制订维系挽留策略。所谓客户生命周期,是根据客户在网时长、是否产生预警任务及预警类型进行综合评定后对客户进行标识,共分哪四个阶段?()

A.导入期

B.稳定期

C.预警期

D.高危期

E.离网期

答案

参考答案:A, B, D, E

选择题
单项选择题