在服务质量差距中，最主要的差距是（）。
A.管理者认识的差距
B.质量标准差距
C.期望服务和感知（实际经历）服务的差距
D.服务交易差距
参考答案：C
利率管理中，被称为是“天然的避险工具”的是( )。
A．利率期货
B．利率期权
C．利率互换
D．固定利率与浮动利率的结合
下列文章中运用的对比论证手法的是（）。
A.《就任北京大学校长之演说》
B.《秋水》
C.《吃饭》
D.《五代史伶官传记》
E.《寡人之于国也》
