在服务质量差距中，最主要的差距是（）。
A.管理者认识的差距
B.质量标准差距
C.期望服务和感知（实际经历）服务的差距
D.服务交易差距
参考答案：C
三线电缆中的保护线是用（）表示的。
A．红线
B．黑线
C．黄绿线
D．红棕色
维生素A在婴幼儿生长发育中的作用不包括（）
A.促进机体生长
B.促进肠道对钙、磷的吸收
C.促进骨骼发育
D.促进生殖、视觉发育
E.提高抗感染能力
