神秘人检查主要内容包括（）

A．会计制度执行

B．仪容仪表

C．营业环境

D．大堂经理服务规范

E．客户满意度

以社区为基础的病例对照研究的缺点是

A．选择偏倚较大
B．研究对象的可比性差
C．研究对象代表性差
D．研究实施困难
E．研究结果不能外推