人类文明的出现分别在哪几个国家？
参考答案：
1．埃及。2.巴比伦。3.印度。4.中国。5.墨西哥、玛雅和印加。
Hotel rooms must be （） by noon, but luggage may be left with the porter.
A．departed
B．abandoned
C．vacated
D．displaced
服务顾问在遇到客户提出关于价格和时间抱怨时，错误的做法是（）
A.树立标准的问答话术
B.将服务的质量进行比对
C.提醒客户进行预约
D.对客户进行先进和完善的维修工艺的解释
E.带领客户参观车间，解释车间负荷较大
