问题 单项选择题

服务顾问在遇到客户提出关于价格和时间抱怨时,错误的做法是()

A.树立标准的问答话术

B.将服务的质量进行比对

C.提醒客户进行预约

D.对客户进行先进和完善的维修工艺的解释

E.带领客户参观车间,解释车间负荷较大

答案

参考答案:E

多项选择题 案例分析题
多项选择题