客户呼入查询实时话费或当月帐单,客服代表将来电转至自动语音菜单按钮前,如客户(),或()客户要求查询实时话费时,请人工进行解释。
参考答案:对自己的费用提出不解;包干保底类套餐
江西宜春夺刀少年错过了高考,有人认为他在道德上是满分,应该破格录取,有人认为应该给予其它的奖励,你怎么看
当通话中电脑出现问题时,客服代表应怎么办?