问题 填空题

客户呼入查询实时话费或当月帐单,客服代表将来电转至自动语音菜单按钮前,如客户(),或()客户要求查询实时话费时,请人工进行解释。

答案

参考答案:对自己的费用提出不解;包干保底类套餐

解答题
实验题