亚马逊网上书店是一家以（）业务为主的电子商务企业。
A、B2B2C
B、B2C
C、C2C
D、B2B
参考答案：B
下列属于定性分析方法的是( )。
A．调查和专家打分法
B．蒙特卡罗法
C．模糊数学法
D．统计和概率法
E．层次分析法
客户异议有（）
A、真实的异议
B、假的异议
C、显性异议
D、隐藏异议
