抱怨处理的最高原则为（）
A、第一时间处理客户抱怨
B、第一人负责制
C、2小时内相关责任人必须与客户进行电话联系
D、不被媒体曝光
参考答案：D
已知地球质量为M，半径为R，自转周期为T，地球同步卫星质量为m，引力常量为G．有关同步卫星，下列表述正确的是（ ）
A．卫星距离地面的高度为3GMT24π2
B．卫星的运行速度大于第一宇宙速度
C．卫星运行时受到的向心力大小为GMmR2
D．卫星运行的向心加速度小于地球表面的重力加速度
下列民族中，喜欢嚼槟榔的有( )。
A．黎族
B．壮族
C．白族
D．傣族
E．赫哲族
