某自行车厂1—4月份的顾客投诉和所有的现场检测记录如下：轴承滚齿不合格35项、车架不合格2项、刹车不合格2项、车胎不合格1项。质量管理部门针对现有质量问题进行改进，请对下列情况进行分析。

改进后所采取的措施要标准化，要开展的活动有( )。

A．分析事故原因

B．确认5W1H

C．开展有关标准的准备工作

D．实施教育培训

女性，20岁，间断低热半年余。查体：左颈部淋巴结肿大约鸽蛋大小，质韧，有轻压痛，X线胸片（-），首先要行的无创检查是（）

A.PPD

B.腰椎穿刺

C.头颅CT

D.X线胸片

E.淋巴结活检