下列事例中，通过做功使物体的内能增加的是（　　）

A．冬天，室外的人向手“哈气”，手就感到暖和

B．古代人们“钻木取火”

C．热水放在室外，过一会水就变凉了

D．在烈日下行走的人会大汗淋漓

下列违规行为中，银行业监督管理机构可根据相关规定对直接负责的董事、高级管理人员和其他直接责任人员进行处理的是( )。

A．商业银行未按客户指令进行操作

B．泄露或不当使用客户个人资料和交易信息记录造成严重后果的

C．商业银行未保存客户指令的相关证明文件的

D．商业银行未保存有关客户评估记录和相关资料，不能证明理财计划或产品的销售是符合客户利益原则的