氨基糖苷类抗生素对哪类细菌无效（）

A.革兰阳性菌

B.结核杆菌

C.铜绿假单胞菌

D.革兰阴性菌

E.厌氧菌

超越客户期望，是指提供给客户一些完全出乎意料的产品属性或服务行为，或者客户从未体验过的需求，使客户产生惊喜。