麻醉药品和精神药品，是指()。

A．列入麻醉药品目录、精神药品目录的药品

B．列入麻醉药品目录、精神药品目录的物质

C．列入麻醉药品目录、精神药品目录的药品和其他物质

D．列入麻醉药品日录、第一类精神药品目录的药品和其他物质

E．列入麻醉药品目录、第二类精神药品目录的药品和其他物质

展厅接待中，为利用置换业务促进新车销售，销售顾问应（）

A.问候之后，马上提及置换业务

B.客户提出问题后，马上提及置换业务

C.依据NSSW标准接待客户，并就客户关心的问题进行完全解答后，及时推荐置换业务

D.等客户先提出置换需求，再详细介绍