关于小连接体的叙述错误的是（）。

A.小连接体的作用是把卡环、支托等部件与大连接体相连接

B.小连接体应该垂直通过基牙的龈缘和大连接体连接

C.小连接体向固位体方向连接时，应该进入基牙的倒凹区，以提供固位体足够的固位力

D.小连接体通过龈缘时，应稍离开龈缘

E.小连接体通过龈缘时，应尽量避免设计在天然牙的中份，以免影响舌的运动

与峰终定律一样，服务蓝图的核心思想也是（）。

A、关注客户的服务设计

B、描绘客户服务过程

C、优化服务流程

D、纵向的内部协作