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问题 单项选择题

对服务过程中出现的各种情况和问题，错误的处理方法是（）。

A、应恰当的处理

B、有理智的处理

C、要化解矛盾妥善处理

D、了解情况逐级上报研究后再处理

答案

参考答案：D

多项选择题

我国古代历史上有不少由少数民族建立的 * * ，下列选项中对应正确的有（）。

A.鲜卑族：北魏

B.契丹族：金

C.蒙古族：元

D.女真族：后金
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单项选择题

按EN12021标准，呼吸用压缩空气质量油含量，最大0.5mg/m3，测试流量（）L/min，测量时间为30分钟。

A.0.3L/min

B.2L/min

C.1L/min

D.3L/min
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