服务标准化的形式主要有哪3种?
参考答案:
服务标准化的形式主要有3种:
1)人员服务的技术替代。
2)工作方法的改进。
3)上述两种方法的结合。
分别指出下列各组命题构成的“p∧q”“p∨q”“¬p”形式的命题的真假.
(1)p:6<6.q:6=6;
(2)p:梯形的对角线相等.q:梯形的对角线互相平分;
(3)p:函数y=x2+x+2的图象与x轴没有公共点.q:不等式x2+x+2<0无解;
(4)p:函数y=cosx是周期函数.q:函数y=cosx是奇函数.
客户委托请款造成的特殊账务调整,除错账报告、请款报告、原始交易凭证外网点还需提供的凭证有()
A.法律责任承诺书及客户身份证复印件
B.情况说明
C.法律责任承诺书
D.客户身份证复印件