问题 问答题 简答题

简述客户关系管理的关键技术。

答案

参考答案:

客户关系管理的关键技术有: 

(1)呼叫中心(CallCenter)技术 

(2)数据仓库(DataWareHouse) 

(3)商业智能 

(4)Web的集成管理(WM)

单项选择题 A1/A2型题
问答题 简答题