问题
问答题 简答题
简述客户关系管理的关键技术。
答案
参考答案:
客户关系管理的关键技术有:
(1)呼叫中心(CallCenter)技术
(2)数据仓库(DataWareHouse)
(3)商业智能
(4)Web的集成管理(WM)
简述客户关系管理的关键技术。
参考答案:
客户关系管理的关键技术有:
(1)呼叫中心(CallCenter)技术
(2)数据仓库(DataWareHouse)
(3)商业智能
(4)Web的集成管理(WM)