员工在服务过程中对不能解答或处理的问题，主动请相关人员帮助解答或处理。对现场不能解答或处理的问题，承诺答复时间，并请客户留下联系电话.
参考答案：对
有位医生需要了解某病人的人格特征，他想应用临床中常用的人格量表，但发现科室备用的心理测量工具中有一个测验不属于人格测验量表()
A．MMPI
B．EPQ
C．16-PF
D．SCL-90
E．CPI
伊斯兰教不供奉任何偶像，最主要的礼仪体现在“五善功”上，请回答这“五善功”指的是什么？
