某通信公司在张某毫不知情的情况下，给他的手机定制了某项包月服务，信息显示张某可以通过发送短信退定，但张某发了若干条短信，都退不掉。话费查询显示，张某为此付费80多元。

（1）该通信公司的做法侵害了消费者的哪些权利？

（2）假如你遇到类似的情况，应该如何维护自己的合法权益？

机动车在高速公路上发生交通事故无法正常行驶时，用救援车、清障车拖曳、牵引。