以计算机的逻辑元器件为标志，大型机的发展大致可分为4个时代，其中第2代是( )。

A．电子管计算机

B．晶体管计算机

C．集成电路计算机

D．大规模集成电路计算机

声誉风险管理的具体做法有（）。

A.强化声誉风险管理培训

B.确保实现承诺

C.确保及时处理投诉和批评

D.增强对客户/公众的透明度

E.保持与媒体的良好接触