问题
多项选择题
声誉风险管理的具体做法有（）。
A.强化声誉风险管理培训
B.确保实现承诺
C.确保及时处理投诉和批评
D.增强对客户/公众的透明度
E.保持与媒体的良好接触
答案
参考答案：A, B, C, D, E
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声誉风险管理的具体做法有（）。
A.强化声誉风险管理培训
B.确保实现承诺
C.确保及时处理投诉和批评
D.增强对客户/公众的透明度
E.保持与媒体的良好接触
参考答案：A, B, C, D, E