参考答案：

“A+”是“全球通”差异化业务服务的整合优势概念，“A”，代表“全球通”优质的服务和业务；“＋”，代表“全球通”业务服务区别于其他品牌的优势差异，并代表全球通品牌的业务和服务将不断优化。

三方面作用：

（1）“A+”统领“全球通”差异化业务服务优势（如“全球通A+SIM卡”），作为累积“全球通”差异化业务服务优势的平台；

（2）“A+”与“我能”综合运用，创造最为有效的打动客户的解决之道——“全球通”品牌“A+”的业务服务满足客户生活中的关键需求，帮助客户实现“我能”时刻。

（3）“A+”容易形成口传，便于客户认知。